Apl mudah alih Freshdesk: Alat anda yang amat diperlukan untuk menyampaikan sokongan pelanggan yang cemerlang pada bila-bila masa, di mana sahaja. Keluar dari batasan meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terulung daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan perkara yang mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan kekal dimaklumkan dengan pemberitahuan tolak. Muat turun sekarang dan sediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa, tidak kira di mana anda berada.

Ciri Apl Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket yang boleh diakses dengan pantas, memberikan pandangan menyeluruh tentang pertanyaan dan isu pelanggan.
• Sokongan Diutamakan: Urus dan tangani kebimbangan pelanggan yang kritikal dengan cekap dengan mengutamakan tiket menggunakan penapis.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Tingkatkan kecekapan sokongan dengan memberi keutamaan, menugaskan ejen dan mengubah suai status tiket. Ini memastikan pengesanan dan pengendalian permintaan pelanggan yang lancar.
• Kecekapan Automatik: Permudahkan tugas rutin dengan automasi satu klik, membolehkan respons pantas dan mudah kepada pertanyaan pelanggan. Ini dengan ketara menjimatkan masa dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Kawalan Tiket Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak perlu dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan fokus.
• Penjejakan Masa Tepat: Pantau masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dengan tepat, memudahkan analisis prestasi ejen dan masa tindak balas.

Ringkasnya:

Apl Android Freshdesk menawarkan set lengkap ciri yang direka untuk memperkasakan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Dengan keupayaannya untuk mengurus pertanyaan daripada pelbagai saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan proses, mengurus sokongan dengan berkesan dan menjejaki masa yang dihabiskan, apl ini memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Perniagaan yang memanfaatkan apl Freshdesk boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan mencapai kepuasan pelanggan yang unggul.