Freshdesk
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最新版本
8.8.3
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更新日期
Dec,16/2024
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開發者
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系統需求
Android 5.1 or later
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分類
商務辦公
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大小
62.00M
下載(8.8.3)
Freshdesk 移動應用程序：隨時隨地提供出色客戶支持的不可或缺的工具。 使用 Freshdesk Android 應用程序擺脫辦公桌的限製，讓您的客戶滿意。 輕鬆管理多個渠道的查詢，直接通過手機回複。 Freshdesk 是 Freshworks Inc. 推出的一流在線客戶支持軟件，無縫集成了電子郵件、電話、聊天、Facebook、Twitter 和您的網站。 訪問所有工單、優先處理緊急事務、分配代理、更新工單狀態、隻需單擊一下即可自動執行日常任務、刪除工單、阻止垃圾郵件、跟蹤每張工單花費的時間，並通過推送通知隨時了解情況。立即下載並提供卓越的客戶服務，無論您身在何處。
主要應用功能：
- 概覽儀表板：快速查看所有可訪問的票證，提供客戶查詢和問題的全麵視圖。
- 優先支持：通過使用過濾器對工單進行優先級排序，有效管理和解決關鍵客戶問題。
- 簡化的支持管理：通過確定優先級、分配代理和修改票證狀態來提高支持效率。 這確保了順利跟蹤和處理客戶請求。
- 自動化效率：通過一鍵自動化簡化日常任務，從而能夠快速、輕鬆地響應客戶查詢。這顯著節省了時間並提高了客戶滿意度。
- 有效的工單控製：直接從手機中刪除不必要的工單並阻止垃圾郵件，保持幹淨且專注的幫助台。
- 精確時間跟蹤：準確監控每張工單花費的時間，便於分析座席績效和響應時間。
總結：
Freshdesk Android 應用程序提供了一套全麵的功能，旨在提供卓越的移動客戶服務。 該應用程序能夠管理來自不同渠道的查詢、優先處理票證、自動化流程、有效管理支持並跟蹤所花費的時間，確保及時、高效的客戶支持。 利用 Freshdesk 應用程序的企業可以顯著增強其客戶支持流程並實現卓越的客戶滿意度。
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