Freshdesk
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最新バージョン
8.8.3
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アップデート
Dec,16/2024
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開発者
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OS
Android 5.1 or later
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カテゴリー
ビジネスオフィス
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サイズ
62.00M
ダウンロード(8.8.3)
Freshdesk モバイル アプリ: いつでもどこでも優れたカスタマー サポートを提供するために不可欠なツールです。 Freshdesk Android アプリでデスクの枠から抜け出して顧客を喜ばせましょう。 複数のチャネルにわたる問い合わせを簡単に管理し、電話から直接応答します。 Freshdesk は、Freshworks Inc. の最高のオンライン カスタマー サポート ソフトウェアで、電子メール、電話、チャット、Facebook、Twitter、Web サイトをシームレスに統合します。 すべてのチケットにアクセスし、緊急事項の優先順位を付け、エージェントを割り当て、チケットのステータスを更新し、ワンクリックで日常的なタスクを自動化し、チケットを削除し、スパムをブロックし、各チケットにかかった時間を追跡し、プッシュ通知で最新情報を入手します。今すぐダウンロードして、どこにいても優れたカスタマー サービスを提供してください。
アプリの主な機能:
- At-a-Glance ダッシュボード: アクセス可能なチケットをすべてすばやく確認し、顧客からの問い合わせや問題を包括的に把握できます。
- 優先サポート: フィルターを使用してチケットに優先順位を付けることで、顧客の重大な懸念事項を効率的に管理し、対処します。
- 合理化されたサポート管理: 優先順位付け、エージェントの割り当て、チケット ステータスの変更により、サポートの効率が向上します。 これにより、顧客リクエストのスムーズな追跡と処理が保証されます。
- 効率の自動化: ワンクリックの自動化により日常的なタスクを簡素化し、顧客の問い合わせに迅速かつ楽に応答できるようにします。これにより時間を大幅に節約し、顧客満足度を向上させます。
- 効果的なチケット管理: 不要なチケットを削除し、携帯電話から直接スパムをブロックして、クリーンで集中的なヘルプデスクを維持します。
- 正確な時間追跡: 各チケットに費やされた時間を正確に監視し、エージェントのパフォーマンスと応答時間の分析を容易にします。
要約:
Freshdesk Android アプリは、優れたモバイル カスタマー サービスを強化するために設計された包括的な機能スイートを提供します。 このアプリは、さまざまなチャネルからの問い合わせを管理し、チケットに優先順位を付け、プロセスを自動化し、サポートを効果的に管理し、費やした時間を追跡する機能を備えているため、迅速かつ効率的な顧客サポートを保証します。 Freshdesk アプリを活用する企業は、カスタマー サポート プロセスを大幅に強化し、優れた顧客満足度を達成できます。
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