Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben bekritiseerd dat EA's beoordeling van Dragon Age: The Veilguard's Underperformance en de daaropvolgende herstructurering van Bioware hebben bekritiseerd. EA-CEO Andrew Wilson schreef het falen van de game toe aan een gebrek aan brede aantrekkingskracht, met name die een behoefte heeft aan "gedeelde-wereldfuncties en diepere betrokkenheid" naast sterke verhalen. Dit suggereert dat EA gelooft dat het opnemen van multiplayer -elementen de verkoop zou hebben gestimuleerd.

Dit perspectief botst echter met de ontwikkelingsgeschiedenis van de game. Zoals eerder gerapporteerd door IGN, onderging de Veilguard een belangrijke ontwikkelingsreboot, die van een geplande multiplayer-game verschoof naar een RPG met één speler nadat het eerste mandaat van EA voor live-service-elementen was omgekeerd. Dit leidde tot interne zorgen onder het personeel van BioWare, die naar verluidt de voltooiing ervan als een opmerkelijke prestatie beschouwden, gezien het tumultueuze ontwikkelingsproces.

Prominente voormalige Bioware -medewerkers hebben hun mening geuit over sociale media. David Gaider, voormalige verhalende lead op Dragon Age, bekritiseerde EA's conclusie dat het falen van de game voortkwam uit een gebrek aan live-service-elementen en beschouwde het kortzichtig. Hij pleitte voor EA om het succes van Larian Studios te emuleren met Baldur's Gate 3, die, hoewel hij coöperatie met een single-player-ervaring blijft, de nadruk leggen op een terugkeer naar de kernsterkten van Dragon Age.

Mike Laidlaw, een andere voormalige creatieve directeur van Dragon Age, uitte sterk meningsverschil met het idee om een ​​succesvolle single-player IP fundamenteel te veranderen in een puur multiplayer-spel, waarin staat dat hij waarschijnlijk zou aftreden als hij met een dergelijke vraag zou worden geconfronteerd.

De herstructurering van Bioware, met significante ontslagen en een focus uitsluitend op Mass Effect 5, duidt effectief aan het einde van de Dragon Age -franchise, althans voor de nabije toekomst. EA's CFO, Stuart Canfield, vormde de beslissing als een herverdeling van middelen naar projecten met een hoger potentieel, wat het veranderende landschap van de industrie benadrukt. De financiële underperformance van de Veilguard onderstreepte volgens EA de noodzaak van deze strategische verschuiving.