Ubisoft heeft benadrukt dat de aankoop van een game spelers geen "onbelemmerde eigendomsrechten" geeft, maar eerder een "beperkte licentie om toegang te krijgen tot het spel. Deze verklaring werd afgelegd als reactie op een rechtszaak aangespannen door twee ontevreden spelers van de bemanning , na de sluiting van de wedstrijd vorig jaar.

De originele The Crew , uitgebracht in 2014, is nu volledig onspeelbaar. Geen enkele versie van de game, fysiek of digitaal, kan worden gespeeld omdat de servers eind maart 2024 permanent werden gesloten. Ubisoft heeft inspanningen gedaan om offline versies te ontwikkelen voor de Crew 2 en het vervolg, de bemanning: Motorfest , waardoor de voortdurende gameplay toestond, maar dergelijke voorzieningen werden niet uitgebreid naar het eerste spel.

Tegen het einde van vorig jaar staakten de twee gamers juridische stappen tegen Ubisoft en beweerden dat ze de indruk hadden dat ze "betaalden om de videogame de bemanning te bezitten en te bezitten in plaats van te betalen voor een beperkte licentie om de bemanning te gebruiken." Hun rechtszaak vergeleek de situatie met het kopen van een flipperkast alleen om het jaren later te vinden van essentiële componenten.

Zoals gemeld door Polygon, beweren de eisers dat Ubisoft in strijd was met de valse advertentiewetgeving van Californië, oneerlijke mededingingswetgeving en Consumer Legal Remedies Act, naast beschuldigingen van common law -fraude en schending van de garantie. Ze voerden ook aan dat Ubisoft de staatswet van Californië heeft geschonden over cadeaubonnen, die niet kunnen vervallen. De gamers presenteerden bewijsmateriaal dat de activeringscode voor de bemanning tot 2099 aanwijst, wat suggereert dat het spel tot ver in de toekomst zou blijven spelen.

Ubisoft weerlegt deze claims echter. Hun juridische team verklaarde dat de eisers onder de misvatting stonden dat ze eeuwige toegang tot het spel verwerfden. Ze benadrukten dat klanten op het moment van aankoop duidelijk op de hoogte waren gebracht dat ze een licentie kochten, geen regelrechte eigendom. Bovendien merkte het antwoord van Ubisoft op dat de Xbox- en PlayStation -verpakking een prominente waarschuwing bevatte dat Ubisoft de toegang tot online functies zou kunnen beëindigen met een kennisgeving van 30 dagen.

Ubisoft heeft een motie ingediend om de zaak af te wijzen, maar als ze niet succesvol zijn, zijn de eisers bereid om door te gaan naar een juryrechtspraak.

In gerelateerde ontwikkelingen informeren digitale marktplaatsen zoals Steam nu expliciet klanten dat ze een licentie kopen, geen game, volgens een nieuwe wet ondertekend door gouverneur Gavin Newsom in Californië. Deze wet verplicht een duidelijke openbaarmaking over de aard van de aankoop, maar belet bedrijven niet om toegang tot digitale inhoud op te nemen.