Ubisoft ha sottolineato che l'acquisto di un gioco non concede ai giocatori "diritti di proprietà senza restrizioni", ma piuttosto una "licenza limitata per accedere al gioco". Questa affermazione è stata fatta in risposta a una causa intentata da due giocatori insoddisfatti dell'equipaggio , a seguito dell'arresto del gioco dell'anno scorso.

L'originale The Crew , rilasciato nel 2014, è ora completamente ingiocabile. Nessuna versione del gioco, sia fisica che digitale, può essere giocata poiché i server sono stati permanentemente chiusi alla fine di marzo 2024. Ubisoft ha fatto sforzi per sviluppare versioni offline per l'equipaggio 2 e il suo sequel, The Crew: Motorfest , permettendo un gameplay continuo, ma non sono state estese tali disposizioni al primo gioco.

Verso la fine dello scorso anno, i due giocatori hanno avviato un'azione legale contro Ubisoft, sostenendo che avevano l'impressione di "pagare per possedere e possedere il videogioco l'equipaggio invece di pagare una licenza limitata per usare l'equipaggio ". La loro causa ha paragonato la situazione all'acquisto di un flipper solo per trovarlo spogliato di componenti essenziali anni dopo.

Come riportato da Polygon, i querelanti sostengono che Ubisoft ha violato la falsa legge pubblicitaria della California, la legge sulla concorrenza ingiusta e la legge sui rimedi legali dei consumatori, insieme alle accuse di frode di common law e violazione della garanzia. Hanno anche sostenuto che Ubisoft ha violato la legge statale della California sulle carte regalo, che non possono scadere. I giocatori hanno presentato prove che mostrano il codice di attivazione per l'equipaggio non ha indicato alcuna scadenza fino al 2099, suggerendo che il gioco sarebbe rimasto giocabile lontano nel futuro.

Ubisoft, tuttavia, confuta queste affermazioni. Il loro team legale ha dichiarato che i querelanti erano sotto l'idea sbagliata che stavano acquisendo un accesso perpetuo al gioco. Hanno sottolineato che i clienti erano chiaramente informati al momento dell'acquisto che stavano acquistando una licenza, non di proprietà. Inoltre, la risposta di Ubisoft ha osservato che la confezione Xbox e PlayStation includeva un importante avvertimento che Ubisoft poteva interrompere l'accesso alle funzionalità online con un preavviso di 30 giorni.

Ubisoft ha presentato una mozione per archiviare il caso, ma se non riusciti, i querelanti sono pronti a procedere a un processo con giuria.

Negli sviluppi correlati, i mercati digitali come Steam ora informano esplicitamente i clienti che stanno acquistando una licenza, non un gioco, a seguito di una nuova legge firmata dal governatore della California Gavin Newsom. Questa legge impone una chiara divulgazione sulla natura dell'acquisto, ma non impedisce alle aziende di ritirare l'accesso ai contenuti digitali.