Kontrobersiya na dulot ng anti-piracy software ng Denuvo: Pagtugon sa mga kritisismo at hindi pagkakaunawaan ng manlalaro

Kamakailan ay tumugon ang manager ng produkto ng Denuvo na si Andreas Ullmann sa kontrobersyal na anti-piracy software ng kumpanya, na sinusubukang pigilan ang mga taon ng matinding pagpuna mula sa mga manlalaro. Inilarawan ni Ullmann ang tugon mula sa komunidad ng paglalaro bilang "napaka-offensive" at idiniin na ang karamihan sa mga kritisismo, lalo na tungkol sa pagganap, ay nagmumula sa hindi pagkakaunawaan at bias sa pagkumpirma.

Ang DRM na lumalaban sa tamper ng Denuvo ang naging opsyon para sa mga pangunahing publisher na protektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, gamit ang mga laro tulad ng kamakailang inilabas na Final Fantasy XVI. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga manlalaro ang DRM na ito ng pagpapabagal sa pagganap ng laro, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o katatagan pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga pahayag na ito, na nangangatwiran na ang mga basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.

"Hindi tinatanggal ng basag na bersyon ang aming proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code - ine-execute ito sa ibabaw ng aming code, na nagdudulot ng higit pang pag-execute. Kaya sa teknikal, walang paraan na mas mabilis ang basag na bersyon kaysa sa hindi na-hack na bersyon."

Tungkol sa negatibong reputasyon ng Denuvo at pagsasara ng Discord server

Si Ullmann, mismong isang masugid na manlalaro, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang mga pagkabigo ng manlalaro sa DRM, na inamin na para sa mga manlalaro, "mahirap makita ang direktang benepisyo." Naniniwala siya na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagpapalakas ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang pagdemonyo sa DRM nang walang mas mahalagang ebidensya.

"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang kanilang panganib sa pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang direktang benepisyo sa akin bilang isang manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang laro, mas matagal itong makakakuha ng mga update. Mas maraming karagdagang nilalaman ang laro ay magkakaroon, Ang posibilidad ng isang sumunod na pangyayari ay din mas malaki. Ito talaga ang benepisyong ibinibigay namin sa mga ordinaryong manlalaro.”

Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang di-umano'y hindi pagkakaunawaan, nakatanggap pa rin si Denuvo ng matinding batikos mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server upang imbitahan ang mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan ng pagbubukas ng komunikasyon sa iyo at pagbubukas ng iyong sarili sa anumang paraan."

Sa loob lamang ng dalawang araw, gayunpaman, isinara ni Denuvo ang pangunahing pag-andar ng chat ng server habang dinadagsa ng mga user ang site, na ginagawang isang puno ng meme na sentro ng kritisismo ang platform. Ang mga wave ng mga user ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang ganoong impormasyon. Dinaig ng mga patuloy na pag-atake ang maliit na moderation team ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter (X) ay binabaha pa rin ng mga katulad na tugon.

Kahit na nabigo ang kanilang mga unang pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, nanatiling determinado si Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya, ngayon na ang simula ng inisyatiba na ito at umaasa kaming maging bahagi nito. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos ay umaasa kaming makalipat sa ibang mga platform: Reddit, Steam forums, may opisyal mga account at ilagay ang aming mga komento Idagdag sa talakayan ”

Kung ang paparating na mga pagsusumikap sa transparency ay magbabago sa pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang hakbang ni Denuvo na subukang kontrolin ang salaysay ay tila naglalayong magsulong ng mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga gamer at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann, "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."