Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage de Denuvo : Répondre aux critiques et aux incompréhensions des joueurs

Andreas Ullmann, chef de produit Denuvo, a récemment répondu au logiciel anti-piratage controversé de l'entreprise, essayant d'apaiser des années de critiques intenses de la part des joueurs. Ullmann a qualifié la réponse de la communauté des joueurs de "très offensante" et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant les performances, provenaient d'un malentendu et d'un biais de confirmation.

Le DRM inviolable de Denuvo a été l'option privilégiée par les grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, avec des jeux tels que Final Fantasy XVI récemment sorti qui l'utilisent. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des benchmarks non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que les versions crackées du jeu contiennent toujours le code de Denuvo.

"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a encore plus de code par-dessus le code cracké - il s'exécute par-dessus notre code, ce qui entraîne l'exécution d'autres codes. Donc, techniquement, il n'y a aucun moyen que la version crackée soit plus rapide que la version non piratée

Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que c'est également ce que nous avons déclaré dans la FAQ sur Discord. Il a admis que cela faisait "efficacement des cas". ", comme "Tekken 7", les jeux utilisant Denuvo DRM ont des problèmes de performances évidents.

Cependant, les questions et réponses anti-falsification de l’entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "L'anti-falsification n'a aucun impact appréciable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques

À propos de la réputation négative de Denuvo et de l'arrêt du serveur Discord

Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant que pour les joueurs, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que la désinformation de la communauté du piratage alimente les malentendus, appelant les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves plus substantielles.

"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser leur risque d'investissement", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour moi en tant que joueur. Mais si vous regardez plus loin, plus le jeu est réussi, plus les mises à jour seront longues. Plus le jeu aura de contenu supplémentaire. La possibilité d'une suite est également plus grand. C’est essentiellement l’avantage que nous offrons aux joueurs ordinaires. »

Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo a tout de même reçu de vives critiques de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public pour inviter les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est "une façon de vous ouvrir la communication et de vous ouvrir d'une manière ou d'une autre".

Cependant, en seulement deux jours, Denuvo a fermé la fonction de discussion principale du serveur alors que les utilisateurs envahissaient le site, transformant la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Des vagues d'utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres informations similaires. Les attaques en cours ont submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter (X) sont toujours inondées de réponses similaires.

Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont échoué, Ullmann est resté déterminé lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc maintenant le début de cette initiative et nous espérons en faire partie. Cela prendra un certain temps. Cela démarrera sur Discord et ensuite nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, ont des comptes et mettez nos commentaires Ajouter à la discussion »

Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais la décision de Denuvo d'essayer de contrôler le récit semble viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."