เมื่อเร็ว ๆ นี้ Liu Wei ซีอีโอของ HoYoverse ได้เปิดเผยถึงผลกระทบที่สำคัญของความคิดเห็นที่รุนแรงของผู้เล่นที่มีต่อทีมพัฒนา Genshin Impact ความคิดเห็นของเขาทำให้กระจ่างถึงปีที่ท้าทายสำหรับเกมและผู้สร้าง

ผู้พัฒนา Genshin Impact ล้นหลามจากการตอบรับของแฟนๆ ในเชิงลบ

ทีมยังคงทุ่มเทเพื่อการปรับปรุงและคำติชมของผู้เล่น

ตามบันทึกคำพูดของเขาที่แปลโดย SentientBamboo บน YouTube Liu อธิบายถึงผลกระทบของคำติชมเชิงลบ: "ในปีที่ผ่านมา ทั้งทีม Genshin และฉันประสบกับความวิตกกังวลและความสับสนอย่างมาก เราผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากมาบ้างแล้ว การวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรง บ้างก็รุนแรงจนทำให้ทั้งทีมรู้สึกไร้ประโยชน์อย่างยิ่ง"

คำแถลงนี้เป็นไปตามข้อโต้แย้งหลายเรื่องเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุด รวมถึงกิจกรรม 4.4 Lantern Rite รางวัลกิจกรรมน้อยชิ้น – เพียงสามชะตากรรมที่เกี่ยวพันกัน – ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าไม่เพียงพอ

ผู้เล่นหลายคนแสดงความไม่พอใจที่ขาดการอัปเดตที่สำคัญเมื่อเทียบกับเกม HoYover อื่นๆ เช่น Honkai: Star Rail ซึ่งนำไปสู่การวิจารณ์เชิงลบและฟันเฟืองมากมาย การเปรียบเทียบกับ Wuthering Waves ของ Kuro Games โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการเล่นเกมและการเคลื่อนไหวของตัวละคร ยิ่งกระตุ้นให้เกิดความไม่พอใจ

กลไกกาชาของแบนเนอร์ 4.5 Chronicled Banner ก็ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์เช่นกัน โดยหลายคนพบว่ากลไกเหล่านี้ไม่ค่อยได้รับความนิยมเท่าแบนเนอร์กิจกรรมแบบเดิมๆ นอกจากนี้ ยังมีความกังวลเกี่ยวกับการพรรณนาตัวละครที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมในโลกแห่งความเป็นจริง โดยมีการกล่าวหาว่าเป็น "การล้างบาป" และการบิดเบือนความจริง

ในขณะที่แสดงอารมณ์อย่างเห็นได้ชัด Wei ยอมรับข้อกังวลเหล่านี้: "บางคนรู้สึกว่าทีมของเราหยิ่งและไม่ตอบสนอง แต่เราก็เป็นนักเล่นเกมเช่นกัน เราเข้าใจความรู้สึกเหล่านี้ เราถูกวิพากษ์วิจารณ์มากมายและต้องการเวลาในการดำเนินการ และเข้าใจความรู้สึกที่แท้จริงของผู้เล่น"

แม้จะมีความท้าทาย Liu ก็แสดงการมองโลกในแง่ดี โดยยืนยันอีกครั้งถึงความมุ่งมั่นของทีมในการปรับปรุงและการสื่อสารอย่างเปิดเผยกับชุมชนผู้เล่น “เราไม่สามารถตอบสนองทุกความคาดหวังได้ แต่ปีที่ผ่านมาแม้จะยากลำบากก็ยังทำให้เรามีกำลังใจและความไว้วางใจจากผู้เล่นของเรา ก้าวต่อไปฉันหวังว่าทีม Genshin และผู้เล่นสามารถทิ้งอดีตไว้เบื้องหลังและมุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ”