Microsoft oficjalnie ogłosił zamknięcie Skype w maju, torując drogę dla bezpłatnej wersji zespołów Microsoft, aby zająć jego miejsce. Ten ruch pojawia się w czasie, gdy komunikacja VoIP jest zdominowana przez platformy takie jak WhatsApp, Zoom, FaceTime i Messenger, sygnalizując koniec ERA dla bezpośrednich połączeń Skype'a z telefonami komórkowymi.

Według The Verge istniejący użytkownicy Skype będą mieli bezproblemowe przejście do zespołów Microsoft. Mogą zalogować się do aplikacji Teams z ich obecnymi poświadczeniami Skype, a wszystkie ich dane, w tym historia wiadomości i kontakty, będą łatwo dostępne. Jednak Microsoft stopniowo wycofuje wsparcie dla połączeń krajowych i międzynarodowych.

Dla tych, którzy wolą nie przejść do zespołów, Microsoft oferuje narzędzie do eksportowania danych Skype, takich jak zdjęcia i historia rozmowy, zapewniając użytkownikom zachowanie swoich ważnych informacji. Użytkownicy mają do 5 maja, aby podjąć decyzję, ponieważ Skype przejdzie w tym dniu w trybie offline. Microsoft uhonoruje istniejące kredyty Skype, ale nowi klienci nie będą mieć już dostępu do płatnych funkcji, które umożliwiają połączenia międzynarodowe i krajowe.

Główną stratą wraz z wyłączeniem Skype'a jest możliwość wykonywania połączeń z telefonami komórkowymi. Amit Fulay, wiceprezes ds. Produktu Microsoftu, powiedział The Verge, że chociaż funkcjonalność telefonii była cenna podczas szczytu Skype'a, jego konieczność zmniejszyła się. „Jednym z powodów jest to, że patrzymy na użycie i trendy, a ta funkcjonalność była świetna w czasie, gdy Voice Over IP (VoIP) nie był dostępny, a mobilne plany danych były bardzo drogie” - wyjaśnił Fulay. „Jeśli spojrzymy na przyszłość, to nie jest coś, w czym chcemy być”.

Microsoft nabył Skype za 8,5 miliarda dolarów w 2011 roku, w celu zwiększenia komunikacji wideo i głosu w czasie rzeczywistym oraz wykorzystania wówczas 160 milionów aktywnych użytkowników Skype'a. Skype kiedyś odegrał kluczową rolę w urządzeniach Windows, a nawet był promowany jako funkcja konsol Xbox. Jednak Microsoft przyznaje, że baza użytkownika Skype'a w ostatnich latach stagnowała, co doprowadziło do skupienia się na zespołach Microsoft do użytku konsumenckiego.