Microsoft a officiellement annoncé la fermeture de Skype en mai, ouvrant la voie à une version gratuite des équipes de Microsoft pour prendre sa place. Cette décision arrive à un moment où la communication VoIP est dominée par des plates-formes comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger, signalant la fin d'une époque pour les appels directs de Skype vers les téléphones portables.

Selon le Verge, les utilisateurs de Skype existants auront une transition transparente vers les équipes Microsoft. Ils peuvent se connecter à l'application Teams avec leurs informations d'identification Skype actuelles, et toutes leurs données, y compris l'historique des messages et les contacts, seront facilement disponibles. Cependant, Microsoft éliminera progressivement le support des appels nationaux et internationaux.

Pour ceux qui préfèrent ne pas passer aux équipes, Microsoft propose un outil pour exporter des données Skype, telles que les photos et l'historique des conversations, garantissant que les utilisateurs peuvent conserver leurs informations importantes. Les utilisateurs ont jusqu'au 5 mai pour prendre leur décision, car Skype sera hors ligne à cette date. Microsoft honorera les crédits Skype existants, mais les nouveaux clients n'auront plus accès à des fonctionnalités payantes qui permettent des appels internationaux et nationaux.

La perte majeure avec l'arrêt de Skype est la possibilité de passer des appels aux téléphones portables. Amit Fulay, vice-président du produit de Microsoft, a déclaré à The Verge que si la fonctionnalité de la téléphonie était précieuse pendant le pic de Skype, sa nécessité avait diminué. "Une partie de la raison en est que nous examinons l'utilisation et les tendances, et cette fonctionnalité était excellente au moment où la voix sur IP (VoIP) n'était pas disponible et que les plans de données mobiles étaient très chers", a expliqué Fulay. "Si nous regardons l'avenir, ce n'est pas une chose dans laquelle nous voulons être."

Microsoft a acquis Skype pour 8,5 milliards de dollars en 2011, dans le but d'améliorer les communications vidéo et vocales en temps réel et de puiser dans les 160 millions d'utilisateurs actifs de Skype. Skype a autrefois joué un rôle crucial sur les appareils Windows et a même été promu comme une fonctionnalité pour les consoles Xbox. Cependant, Microsoft reconnaît que la base d'utilisateurs de Skype a stagné ces dernières années, conduisant à un changement de mise au point envers les équipes de Microsoft à usage des consommateurs.