En Dice Summit 2025, Rod Fergusson, el gerente general de la serie Diablo, abrió su discusión no con los cuentos de triunfo, sino al revisar a uno de los contratiempos más notorios de Diablo: Error 37. Este infame error plagó el lanzamiento de Diablo 3, bloqueando a los contadores de los contadores de sumergirse en el juego de Overload. La reacción fue significativa, generando memes y colocando Blizzard debajo del microscopio. Aunque Blizzard finalmente resolvió el problema y Diablo 3 llegó a ser un éxito, la experiencia dejó una impresión duradera en Fergusson y Blizzard, estimulando un compromiso para evitar problemas similares en el futuro, especialmente a medida que Diablo evoluciona a un modelo de servicio en vivo más complejo con actualizaciones regulares, temporadas y expansiones. Diablo 4, en particular, ha adoptado completamente este enfoque de servicio en vivo, lo que hace que las apuestas sean aún más altas para evitar una repetición del error 37, lo que podría ser devastador para su viabilidad a largo plazo como un gigante de servicio en vivo.

Diablo, inmortal

Durante la cumbre de dados 2025 en Las Vegas, tuve la oportunidad de hablar con Rod Fergusson después de su discurso de apertura titulado "Santuario evolucionado: construyendo un juego de servicio vivo resistente en Diablo IV". En su presentación, Fergusson describió cuatro pilares críticos para garantizar la resiliencia de Diablo 4: escalar el juego de manera efectiva, mantener un flujo constante de contenido, adoptar la flexibilidad de diseño y mantener a los jugadores informados sobre futuras actualizaciones si eso significa sacrificar algún elemento de sorpresa.

Fergusson enfatizó la importancia de mantener a los jugadores comprometidos a largo plazo, contrastando el enfoque con los juegos anteriores de Diablo. La serie se ha basado históricamente en expansiones y actualizaciones, pero Diablo 4 seguirá al modelo de servicio en vivo, que se está volviendo cada vez más frecuente entre los principales títulos de AAA, lo que permite que los juegos evolucionen y sigan siendo relevantes mucho más allá de su lanzamiento inicial.

Cuando se le preguntó sobre la longevidad de Diablo 4, Fergusson expresó el deseo de que el juego permaneciera activo durante muchos años, aunque no lo declaró eterno. Dibujó paralelos con otros juegos de servicio en vivo como Destiny, que prometió una vida útil de una década pero ajustó sus planes. La visión de Fergusson para Diablo 4 es proporcionar a los jugadores una hoja de ruta clara, reconociendo el significado tiempo que hacen los jugadores de inversión y asegurando que el juego respeta ese compromiso.

Fergusson destacó la brecha significativa entre las versiones de Diablo 2 y 3, y luego 3 y 4, pero señaló que ninguno de esos juegos tenía el horario de actualización frecuente que Diablo 4 tiene como objetivo mantener. Desde que se unió a Blizzard en 2020 después de años con la franquicia de Gears, Fergusson ha aportado una perspectiva prospectiva de la serie, aunque con precaución contra el exceso de comunicación con los plazos. Citó el ejemplo de la segunda expansión de Diablo 4, Vessel of Hatred, que se retrasó de un lanzamiento anual planeado a 18 meses después del lanzamiento del juego. Fergusson es cauteloso al establecer horarios rígidos, prefiriendo garantizar la certeza interna antes de hacer compromisos públicos.

Arruinando la sorpresa ... a propósito

El enfoque de la transparencia de Fergusson es un elemento clave de la estrategia de Diablo 4. La próxima hoja de ruta de contenido, que se revelará en abril, y el Reino de la Prueba Pública (PTR) son herramientas para mantener a los jugadores informados e involucrados. Inicialmente, el equipo lidió con la idea de estropear sorpresas, pero Fergusson cree que es mejor "arruinar la sorpresa para 10,000 personas para que millones de personas tengan una gran temporada". Reconoce que incluso si una sesión de PTR sale mal, es preferible a una recuperación de un mes de un problema inesperado en el juego en vivo.

Expandir el PTR a los jugadores de consola es un desafío que Fergusson está ansioso por abordar, obstaculizado actualmente por los procesos de certificación y las complejidades de las actualizaciones de la consola. Sin embargo, con el apoyo de la empresa matriz Xbox, Blizzard está trabajando para superar estos obstáculos. Fergusson también elogió los beneficios de tener a Diablo 4 en Xbox Game Pass, que elimina las barreras de entrada y permite la afluencia continua de nuevos jugadores, contrastándolo con el modelo de Diablo Immortal, un juego de servicio en vivo gratuito.

Todas las horas diablo

En nuestra conversación, pregunté sobre los hábitos de juego de Fergusson para comprender sus influencias. Descalló las comparaciones entre Diablo 4 y Path of Exile 2, señalando sus distintas diferencias, pero reconoció la necesidad de considerar a los fanáticos de ambos juegos en futuras actualizaciones. Mencionó que muchos jugadores prefieren no tener temporadas superpuestas, lo que les permite disfrutar de cada juego sin conflicto.

Fergusson compartió sus tres mejores juegos de 2024 por Tiempo de juego: NHL 24 en tercer lugar, Destiny 2 en segundo y, como era de esperar, Diablo 4 en primer lugar. Con 650 horas solo en su cuenta personal, la pasión de Fergusson por Diablo es evidente. Actualmente está jugando como un druida compañero y recientemente ha comenzado un Rogue Dance of Knives, que ilustra su profundo compromiso con el juego. Su amor por Diablo, tanto profesional como personalmente, impulsa su visión para el futuro de la franquicia.