《文明帝國7》自二月推出以來在Steam上面臨挑戰。這款策略續作在Valve的平台上難以吸引玩家，僅獲得用戶評論的「褒貶不一」評價。儘管開發商Firaxis已推出多次更新以解決問題，《文明帝國7》的玩家數量仍落後於《文明帝國6》和已有15年歷史的《文明帝國5》。

雖然《文明帝國7》在Steam的表現不佳，但該遊戲同時也在PlayStation、Xbox和Nintendo Switch上推出，並正在開發適用於Nintendo Switch 2的版本，該版本將搭載新的Joy-Con滑鼠控制功能。然而，PC仍是《文明帝國》的核心平台，而《文明帝國7》在此表現不盡如人意。

儘管面臨這些障礙，Firaxis的母公司Take-Two仍保持樂觀。在公司最新財務報告發布前，執行長Strauss Zelnick接受IGN採訪時，對《文明帝國7》的進展表示熱情。

Zelnick說：「我對《文明帝國7》的發展軌跡感到非常滿意。」他表示：「我們遇到了一些初步挑戰，但Firaxis團隊已在解決問題方面取得了顯著進展。還有更多工作要做，我有信心我們將打造出一款能與粉絲產生共鳴並取得巨大成功的遊戲。」

Zelnick強調《文明帝國》系列長期銷售成功的歷史，並指出《文明帝國7》很可能延續這一趨勢。

他解釋說：「《文明帝國》的每次發布常常因我們引入的變革而在粉絲中引發初步爭議，因為他們對這個系列有著深厚的情感依附。」

「隨著時間推移，玩家會逐漸欣賞這些改進，結合我們的長期銷售週期，我們看到了強勁的成果。我預期《文明帝國7》也將如此。」

「我們已經解決了一些早期問題，並致力於持續改進。」

在推出時，玩家批評《文明帝國7》的用戶介面、地圖種類有限以及缺少系列預期的功能。

Zelnick關於謹慎核心粉絲的評論，可能指向Firaxis對《文明帝國7》結構的大膽變革。

在《文明帝國7》中，一場完整的戰役跨越三個時代：古代、探索時代和現代。在時代轉換期間，所有玩家和AI對手同時選擇下一個時代的新文明，挑選可延續的遺產，並見證遊戲世界的演變。這一系統是系列首次採用，Zelnick相信粉絲最終會接受它。

Take-Two尚未公開《文明帝國7》的銷售數據，但在其財報中提到，公司正「探索擴大受眾的方式」，包括近期為Meta Quest 3和3S推出的《文明帝國7》VR版本，以及即將推出的Nintendo Switch 2版本。