Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Giải quyết này bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.

Thông cáo báo chí của FTC chi tiết Thỏa thuận, nêu rõ Hoyoverse sẽ trả tiền phạt và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng chưa đủ tuổi. Samuel Levine, giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích các hoạt động của Hoyoverse, cho rằng họ đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, chi tiêu một khoản tiền đáng kể cho các mặt hàng trong trò chơi với tỷ lệ mua lại thấp. Ông nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc giữ các công ty chịu trách nhiệm về các chiến thuật "mô hình tối" lừa đảo.

Các cáo buộc chính của FTC đối với Trung tâm Hoyverse về vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Cụ thể, FTC tuyên bố Hoyoverse đã tiếp thị tác động của Genshin đối với trẻ em, thu thập dữ liệu cá nhân của chúng mà không có sự đồng ý đúng đắn và trình bày sai về tỷ lệ giành giải thưởng Loot "năm sao hiếm hoi. FTC tiếp tục lập luận rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi đã cố tình gây nhầm lẫn, che giấu chi phí cao để có được các mặt hàng mong muốn và dẫn đến chi tiêu đáng kể của trẻ em.

Ngoài các hình phạt tài chính và hạn chế bán hàng, việc giải quyết bắt buộc Hoyverse: tiết lộ tỷ lệ giải thưởng hộp loot giành chiến thắng và tỷ giá hối đoái cho tiền ảo; Xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi; và đảm bảo tuân thủ trong tương lai với các quy định của COPPA.