Sony's PlayStation Network (PSN) experimentó una interrupción de 24 horas durante el fin de semana, atribuida por Sony a un "problema operativo" no especificado. Mientras que Sony se disculpó y ofreció a los miembros de PlayStation Plus cinco días adicionales de servicio como compensación, muchos usuarios exigen información más detallada sobre la causa de la interrupción.

La violación de datos de PSN 2011, comprometiendo aproximadamente 77 millones de cuentas, alimenta las preocupaciones y el escepticismo que rodea la vaga explicación de Sony. Los usuarios de las redes sociales expresaron ansiedades sobre los riesgos de seguridad potenciales y solicitaron claridad sobre las medidas preventivas. Llama a una mayor transparencia con respecto al incidente y las estrategias preventivas futuras están creciendo.

La interrupción impactó no solo los juegos multijugador en línea sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación en línea o conectividad constante a Internet. El intento de GameStop de comentarios humorísticos sobre la situación fracasó, se reunió con críticas que destacan el cambio del minorista de las ventas de videojuegos únicamente.

Varios editores de terceros, afectados por el tiempo de inactividad de PSN, tienen eventos extendidos en el juego. Capcom extendió su prueba beta de Monster Hunter Wilds, y EA extendió un evento clave en FIFA 25.

A pesar de reconocer la interrupción y su resolución, la comunicación limitada de Sony ha dejado a muchos clientes insatisfechos y buscando más explicaciones y tranquilidad. La respuesta de la compañía, que consta de solo dos breves tweets, es insuficiente para muchos que exigen una mayor transparencia y responsabilidad.