Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai giải quyết các mối đe dọa bạo lực mà các nhà phát triển nhận được sau khi thông báo về việc đóng cửa trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi tiết lộ rằng phần 5 sẽ đánh dấu sự kết thúc của Warner Bros. Brawler, với các máy chủ ngừng hoạt động vào tháng Năm, chỉ một năm sau khi khởi động lại. Người chơi vẫn có thể truy cập nội dung kiếm được và mua ngoại tuyến thông qua các chế độ chơi trò chơi và đào tạo địa phương.

Mặc dù các giao dịch tiền thực đã ngừng, người chơi có thể tiếp tục sử dụng mã thông báo Gleamium và ký tự cho đến khi hỗ trợ kết thúc vào ngày 30 tháng 5.

Việc thiếu chính sách hoàn tiền đã dẫn đến phản ứng dữ dội từ người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập 100 đô la, cảm thấy "bị lừa đảo". Nhiều người chơi có mã thông báo nhân vật không sử dụng vì tất cả các nhân vật đã được mở khóa, dẫn đến đánh giá bom trên Steam.

Đáp lại, Tony Huynh, đồng sáng lập của người chơi trò chơi đầu tiên và giám đốc trò chơi của Multiversus, đã chia sẻ một tuyên bố chân thành trên Twitter. Ông bày tỏ lòng biết ơn đối với các trò chơi của Warner Bros., các đội phát triển, người nắm giữ IP và các cầu thủ, thừa nhận nỗi buồn của kết quả nhưng nhấn mạnh sự cống hiến và đam mê của đội. Ông cũng giải quyết các mối đe dọa gây hại, kêu gọi cộng đồng hiểu được sự đánh giá tình cảm trong nhóm và kiềm chế những hành động đó.

Huynh nhấn mạnh bản chất hợp tác của trò chơi đầu tiên của người chơi, những thách thức trong việc lựa chọn nhân vật và vai trò của cộng đồng trong sự phát triển của trò chơi. Anh ấy khuyến khích người chơi thưởng thức Phần 5 và tiếp tục hỗ trợ các trò chơi chiến đấu và chiến đấu nền tảng khác, phản ánh về tác động tích cực của những trò chơi này đối với cuộc sống của anh ấy.

Angelo Rodriguez Jr., một người quản lý cộng đồng và nhà phát triển trò chơi tại người chơi trò chơi đầu tiên, đã bảo vệ Huynh trên X/Twitter, nhấn mạnh sự không công bằng của các mối đe dọa và ca ngợi sự cống hiến của Huynh cho trò chơi và cộng đồng của nó.

Sự tắt máy của Multiversus bổ sung vào các cuộc đấu tranh gần đây của Warner Bros. Games, sau sự tiếp nhận nghèo nàn của Suicide Squad: Kill The Justice League và sự ra đi của ông chủ Games của Warner Bros. David Haddad. Warner Bros. Discovery đã báo cáo những tổn thất tài chính đáng kể từ các trò chơi này, với Suicide Squad đóng góp một cú đánh 200 triệu đô la và Multiversus thêm 100 triệu đô la. Bản phát hành trò chơi mới duy nhất trong quý 3 năm 2024, Harry Potter: Quidditch Champions, cũng không tạo ra ảnh hưởng.

Trong một cuộc gọi tài chính, chủ tịch và CEO của Warner Bros. David Zaslav đã thừa nhận sự kém hiệu quả của việc kinh doanh trò chơi và công bố tập trung vào bốn nhượng quyền chính: Hogwarts Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Bất chấp những thất bại này, Warner Bros. vẫn tiếp tục hỗ trợ các tựa game mới như Batman: Arkham Shadow và một trò chơi Wonder Woman, nhằm cải thiện tỷ lệ thành công của họ với các hãng phim đã được chứng minh và nhượng quyền cốt lõi.