De pc-lancering van Warhammer 40.000: Space Marine 2 stuitte op controverse, waarbij de gedwongen installatie van Epic Online Services (EOS) centraal stond. Hoewel uitgever Focus Entertainment verduidelijkte dat het niet nodig is om Steam- en Epic-accounts te koppelen om te spelen, verklaarde Epic Games dat platformonafhankelijke verbinding verplicht is voor multiplayer-games in de Epic Games Store, waardoor Space Marine 2 zelfs voor Steam-spelers is die het hebben gekocht online wilt spelen en geen cross-platform online spelen wilt gebruiken, moet ook EOS installeren.

Een woordvoerder van Epic Games legde aan Eurogamer uit dat cross-play op alle pc-platforms verplicht is voor alle multiplayer-games in de Epic Games Store om ervoor te zorgen dat spelers en vrienden samen kunnen spelen, ongeacht waar ze de game hebben gekocht. Ontwikkelaars kunnen elke optie kiezen die aan deze vereiste voldoet, inclusief Epic Online Services (EOS), waarvoor mogelijk extra installatie nodig is om sociale overlays op pc mogelijk te maken (vriendenlijsten, platformonafhankelijke uitnodigingen, enz.).

De kern van de zaak is dit: ontwikkelaars zijn niet verplicht om EOS te gebruiken, maar als ze willen dat hun games beschikbaar zijn in de Epic Games Store en platformonafhankelijke connectiviteit bieden, wordt EOS de enige haalbare optie. Voor veel ontwikkelaars is dit de gemakkelijkste oplossing: EOS biedt een kant-en-klare oplossing die aan de eisen van Epic voldoet, en het is gratis!

Spelers hebben heftig gereageerd op de gedwongen installatie van EOS. Sommige spelers zijn bang dat EOS "spyware" is, terwijl anderen de Epic Game Launcher simpelweg niet willen gebruiken. Dit had tot gevolg dat Space Marine 2 bij de release op Steam werd gebombardeerd met negatieve recensies, waarvan de meeste gericht waren op de onuitgesproken gedwongen installatie van EOS, ondanks het feit dat EOS een aparte service is van de Epic Games Launcher. De lange End User License Agreement (EULA) van EOS roept ook zorgen op het gebied van de privacy op, met name de vaagheid van de voorwaarden met betrekking tot het verzamelen van persoonlijke informatie (die alleen van toepassing is op bepaalde regio’s), waardoor het negatieve sentiment nog verder wordt aangewakkerd.

Space Marine 2 is echter niet de enige game die EOS en de bijbehorende EULA gebruikt. In feite hebben bijna duizend games, waaronder "Hades", "Elden's Ring", "Factory", "Dead Ray", "Pal's World", "Hogwarts Legacy", enz. Deze service gebruikt. Aangezien de populaire game-ontwikkelingstool Unreal Engine eigendom is van Epic en vaak EOS integreert, is het geen verrassing dat een groot aantal games EOS gebruiken.

Dus bij het evalueren van negatieve recensies over het gebruik van EOS door Space Marine 2, is het de moeite waard om te overwegen of deze recensies eenvoudigweg impulsreacties zijn of oprechte zorgen over gangbare praktijken in de sector.

Uiteindelijk is de beslissing of EOS in Space Marine 2 wordt geïnstalleerd, aan de individuele speler. EOS kan nog steeds worden verwijderd, maar let op: het verwijderen van EOS betekent het opgeven van platformonafhankelijk spelen met spelers buiten Steam.

Ondanks de reacties die de game kreeg, blijft Space Marine 2 indrukwekkend. Game8 gaf de game een recensie van 92 uit 10 en noemde het "een bijna perfecte illustratie van wat het betekent om een ​​fanatieke ruimtemarinier te zijn onder het Imperium of Man, en een uitstekend vervolg op de third-person shooter uit 2011."