Dell TechDirect
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최신 버전
1.0.6
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업데이트
Jan,15/2025
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개발자
Dell Inc.
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운영체제
Android 5.1 or later
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범주
비즈니스 오피스
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크기
2.60M
다운로드(1.0.6)
Dell TechDirect: 올인원 상업 지원 솔루션
Dell TechDirect은 모바일과 웹을 통해 액세스할 수 있는 중앙 집중식 지원 플랫폼을 통해 상업 고객에게 힘을 실어줍니다. 모바일 장치에서 직접 기술 지원 티켓과 부품 교체를 손쉽게 생성, 모니터링 및 업데이트할 수 있습니다. 이 앱은 위치에 관계없이 계정 정보에 대한 지속적인 액세스를 제공하므로 관리자와 기술자 모두에게 도움이 됩니다. 실시간 업데이트 및 요청 상태는 메시지 센터를 통해 모바일 앱과 이메일 받은 편지함으로 편리하게 전달되므로 항상 최신 정보를 얻을 수 있습니다.
Dell TechDirect의 주요 기능:
⭐ 간편한 기술 지원: 기술 지원 사례와 부품 배송을 쉽게 생성하고 확인하고 관리할 수 있습니다. 기술적인 문제를 신속하게 해결하고 지원 프로세스를 간소화하세요.
⭐ 언제 어디서나 액세스: 언제 어디서나 모든 기기에서 계정에 원활하게 액세스할 수 있습니다. 이동 중에도 연결을 유지하고 지원 요청을 관리하세요.
⭐ 간소화된 케이스 관리: 보증 지원 케이스 및 부품 배송을 효율적으로 생성, 추적 및 업데이트합니다. 사용자 친화적인 인터페이스로 시간과 노력을 절약하세요.
⭐ 실시간 메시지 센터 업데이트: 앱과 이메일을 통해 즉시 알림과 상태 업데이트를 받아 요청 진행 상황을 지속적으로 알 수 있습니다.
최적의 사용을 위한 팁:
⭐ 정리된 상태 유지: 앱의 강력한 케이스 및 파견 관리 도구를 활용하여 제출된 모든 요청과 현재 상태에 대한 명확한 개요를 유지하세요.
⭐ 모바일 액세스 수용: 자리에 없는 동안에도 지원 요청을 편리하게 관리할 수 있도록 앱의 모바일 기능을 활용하세요.
⭐ 정기 메시지 센터 확인: 메시지 센터를 정기적으로 검토하여 지원 사례 및 부품 배송에 대한 적시 업데이트를 확인하세요. 문제나 우려사항이 있으면 즉시 해결하세요.
결론:
Dell TechDirect은 기술 지원 및 부품 교체의 효율적인 관리가 필요한 기업 고객에게 필수적인 도구입니다. 사용자 친화적인 디자인, 모바일 접근성 및 실시간 업데이트를 통해 원활한 운영과 기술적 문제의 신속한 해결을 보장합니다. 지금 앱을 다운로드하고 효율적인 지원을 경험해 보세요.