GameStop ferme discrètement de nombreux magasins aux États-Unis, laissant les clients et les employés stupéfaits et découragés. Cette vague de fermetures souligne le déclin significatif de GameStop, avec une empreinte physique réduite de près d'un tiers. Les plateformes de médias sociaux regorgent de témoignages de clients et d'employés sur les fermetures de magasins, dressant un tableau inquiétant pour l'avenir de l'entreprise.

Le plus grand détaillant physique de jeux vidéo neufs et d'occasion au monde, GameStop peut se targuer d'une histoire de plus de 44 ans et opérait à l'origine sous le nom de Babbage's. Lancé dans une banlieue de Dallas en août 1980 avec le soutien financier de Ross Perot, GameStop a atteint son apogée en 2015, avec plus de 6 000 sites dans le monde et un chiffre d'affaires annuel d'environ 9 milliards de dollars. Cependant, les neuf dernières années ont été marquées par un net ralentissement, largement attribué au virage numérique des ventes de jeux. En février 2024, selon ScrapeHero, le nombre de magasins physiques de GameStop avait chuté de près d'un tiers, laissant environ 3 000 emplacements aux États-Unis.

À la suite d'un dépôt auprès de la SEC de décembre 2024 faisant allusion à de nouvelles fermetures de magasins, les clients et les employés de GameStop ont signalé des emplacements fermés sur des plateformes telles que Twitter et Reddit. Un utilisateur de Twitter, @one-big-boss, a déploré la fermeture de son magasin préféré, soulignant sa popularité et exprimant son inquiétude quant aux implications pour les emplacements moins performants. Les témoignages d'employés révèlent également des inquiétudes, un employé canadien citant les « objectifs ridicules » imposés par la haute direction lorsqu'ils déterminent les magasins à conserver.

Les fermetures de magasins GameStop se poursuivent

La récente vague de fermetures de GameStop reflète une tendance persistante à la baisse pour le détaillant en difficulté. Un rapport de Reuters de mars 2024 prédisait de sombres perspectives pour GameStop, citant la fermeture de 287 magasins l'année précédente, après une baisse des revenus de près de 20 %, soit environ 432 millions de dollars, au quatrième trimestre 2023 par rapport à la même période en 2022.

Au fil des années, divers plans de sauvetage internes et externes ont été tentés. Alors que sa clientèle migrait vers les jeux en ligne, GameStop a exploré diverses stratégies, notamment l'expansion des produits liés aux jeux vidéo, les échanges de téléphones et l'évaluation des cartes à collectionner. L'entreprise a également reçu un coup de pouce temporaire en 2021 grâce à une vague d'investisseurs amateurs sur Reddit, un phénomène documenté dans le documentaire Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga et le film Dumb Money.