Mga karibal ng Marvel at ang mabilis na pagtugon sa feedback ng player: isang pag -aaral sa kaso sa epektibong komunikasyon

Ang isang kamakailang kaganapan na nakapalibot sa mga karibal ng Marvel ay nag-aalok ng isang nakakahimok na halimbawa kung paano ang mabilis na pagkilos at bukas na komunikasyon ay maaaring positibong makakaapekto sa mga relasyon sa manlalaro sa isang live-service game. Ang sitwasyon ay nagsimula sa pag -anunsyo ng mga nag -develop ng isang bahagyang pag -reset ng rating para sa lahat ng mga manlalaro. Ang desisyon na ito, hindi nakakagulat, ay nakilala sa makabuluhang paglaban ng player. Ang pag -asang magkaroon ng regrind dahil sa dating nakakuha ng mga ranggo at gantimpala na maliwanag na nagdulot ng pagkabigo, lalo na para sa mga manlalaro na may limitadong oras.

Ang kamangha -manghang aspeto ng kuwentong ito ay ang bilis at pagpapasiya ng tugon ng mga nag -develop. Sa loob ng 24 na oras, binaligtad nila ang desisyon sa pamamagitan ng social media, tinitiyak ang mga manlalaro na ang kanilang mga rating ay mananatiling hindi maapektuhan kasunod ng pag -update ng laro ng Pebrero 21.

Ang mabilis na pag -ikot na ito ay binibigyang diin ang kritikal na kahalagahan ng pare -pareho at tumutugon na komunikasyon sa base ng player. Maraming mga larong live-service ang humina dahil sa hindi magandang komunikasyon o kakulangan ng pakikipag-ugnayan sa feedback ng player. Ang koponan ng mga karibal ng Marvel, gayunpaman, ay nagpakita ng isang kapuri -puri na kakayahang makinig sa mga alalahanin at umangkop nang naaayon, pag -iwas sa isang potensyal na nakakapinsalang sitwasyon. Ang kanilang mga aksyon ay nagsisilbing isang mahalagang aralin para sa iba pang mga developer ng laro.